Archivos de la categoría ‘tutor virtual’

El entorno virtual ofrece a los tutores diversas herramientas para desempeñar su función. Los invitamos a analizarlas:

En primer lugar debemos tener en cuenta que las herramientas se clasifican en dos grandes grupos: las sincrónicas y las asincrónicas, según sea la presencia simultánea o no de las personas durante la comunicación.
Para ejemplificar, podemos decir que un chat es un proceso sincrónico de comunicación ya que requiere que estén presentes de manera simultánea tanto el emisor como el receptor. En cambio, si se envía un mensaje a través de correo electrónico, la comunicación es asincrónica.

Correo electrónico
El correo electrónico (o e-mail) es una herramienta básica de comunicación en Internet, que permite enviar un mensaje personal a un individuo o a un grupo de personas. Sólo hace falta escribir una sola vez el mensaje y elegir el o los destinatarios.La comunicación es diferida (asincrónica), es decir, el mensaje queda depositado en un buzón, el destinatario recibe el aviso de que hay mensaje la primera vez que entra al sistema, y éste puede recogerlo y leerlo.
Además, el correo electrónico permite adjuntar archivos de diversos tipos: textos, gráficos, fotos, ejecutables, etc.

La conversación electrónica (Chat)

El chat permite la comunicación simultánea y en tiempo real entre las personas que se conectan a la conversación en un momento dado. Cada usuario ve en la pantalla la lista de las personas que están conectadas y los mensajes que van escribiendo. En algunos casos la comunicación también puede hacerse mediante la transmisión de voz.

El foro

El foro es una herramienta asincrónica que permite presentar y mantener temas de interés en el aula virtual. El tutor prepara una pregunta, caso, simulación, etc. que tiene relación con los contenidos y los alumnos y el mismo tutor inician una discusión basada en esa consigna. La tarea del tutor es moderar y orientar cuando surgen dudas. Al mismo tiempo, los alumnos pueden proponer otros temas para el foro.

El calendario y cartelera de anuncios
Se utilizan como recordatorios de la organización general del curso y para publicar novedades que tengan que ver con decisiones que se vayan tomando sobre la marcha del curso. Se utilizan generalmente como refuerzo de la información que ha sido transmitida también por otros medios.

INSTRUMENTOS PARA EL APRENDIZAJE COLABORATIVO

Wiki
Se trata de una recopilación pública de información a la cual todos pueden acceder y todos pueden contribuir.

¿Qué es un wiki?
Wiki es una colección de páginas Web conectadas entre sí, cada una de las cuales puede ser visitada y editada por cualquiera con acceso a Internet en cualquier lugar del mundo. Un wiki permite generar páginas Web en colaboración con otros, esto permite la creación de contenidos informativos en Internet muy rápido.
Los wikis tienen diferentes usos: desde desarrollar los contenidos de una Enciclopedia en Internet, hasta hacer una herramienta colaborativa de gestión de la información interna en una empresa, pasando por una herramienta personal, tales como un organizador de contenidos o una agenda personal.

Foros temáticos

Un medio de comunicación entre miembros de una comunidad virtual de cualquier índole. Los foros son centros de debate, discusión e información.

¿Qué es un foro?

El foro temático constituyen el lugar de expresión, opinión y consulta de los integrantes de una comunidad virtual, potenciando las comunicación y posibilitando el contacto y conocimiento entre los mismos. Consiste en una página Web donde se envía alguna pregunta o comentario sobre un tema en especial, esperando que otro participante que tiene inquietudes semejantes pueda resolverla o hacer alguna aportación. Cuando se resuelve la pregunta o alguien hace un comentario, la respuesta nos aparecerá en la línea siguiente de nuestro mensaje. Se pueden publicar tanto testimonios, como cualquier artículo que se considere útil, o bien intervenir respondiendo a otros participantes. El foro puede ser moderado, se eliminarán mensajes con salida de tono o que no correspondan a la temática. Los autores son responsables de sus propios comentarios, la organización del foro no tiene por qué compartir las opiniones vertidas.

Blog

Un weblog ( bitácora) es espacio personal en la Web adonde sin necesidad de conocer diseño Web, puedes escribir y publicar tu propia página, un diario de reflexiones, una recolección de eventos,
o compartir información, ideas, pensamientos con otros. El blog mostrará las entradas en orden cronológico o temático.

¿Qué es un blog?

“Básicamente, un weblog (también llamado blog) es un espacio personal de escritura en Internet. Puede pensarse como un diario online, un sitio que una persona usa para escribir periódicamente,
en el que toda la escritura y el estilo se maneja vía Web. Un weblog está diseñado para que, como en un diario, cada artículo (post) tenga fecha de publicación, de forma tal que el escritor (weblogger) y los lectores pueden seguir un camino de todo lo publicado y archivado”

Grupos virtuales

Son espacios en Internet adonde las personas pueden crear libremente una membresía y luego crear su comunidad virtual para compartir archivos, información, y para comunicarse sincrónica o asincrónicamente.

¿Qué es un grupo o comunidad virtual?

Una dirección electrónica y un sitio Web que permite estar en contacto por correo electrónico con amigos, familiares y gente que tenga tus mismos intereses. Compartir fotos y archivos, planear eventos, enviar boletines de novedades. Discutir sobre deportes, salud, noticias, eventos y más.

Listas de distribución

Son listas de correos electrónicos que se usan para distribuir información o compartir opiniones entre los miembros. Generalmente nuclear personas con intereses similares o un tema común.

¿Qué es una lista de distribución?

Una lista de distribución es un conjunto de direcciones electrónicas que se usan para enviar ciertos mensajes o anuncios con un contenido de interés general para todos los miembros de la lista.
La lista es gestionada por uno o varios coordinadores cuya misión principal es hacer que se respetan las normas mínimas.
Las listas de distribución son grupos de personas que se intercambian
mensajes sobre una temática particular, compartiendo sus conocimientos y debatiendo temas de interés común, forma una Comunidad Virtual. Sirven para canalizar información de interés, articular grupos de interés y para trabajos en grupo.

Grupos de noticias

Son noticias o novedades que se ponen en un servidor que las
distribuye a todo el mundo y a los que se puede acceder a través de la red USENET. Las noticias no son moderadas y casi no hay control sobre el uso del grupo

¿Qué es un Grupo de Noticias?
Los grupos de noticias son lugares donde se mandan mensajes que
se muestran a todo el que se conecte a ese grupo. Cada grupo trata de temas diferentes, tiene usuarios habituales, gente que va de paso, otros que leen pero no participan. Cada servidor de noticias recibe todos los artículos de los grupos que solicita.
Los grupos de noticias se organizan jerárquicamente, lo que facilita conocer el tema que se trata sin tener que leer algunos artículos ni tener que mandar un mensaje preguntando.
Como consejo…
Explore en la web y arme su propio catálogo de estos recursos disponibles.

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“El aprendizaje colaborativo difiere del aprendizaje cooperativo, principalmente, en que su énfasis recae sobre el compromiso mutuo de quienes están involucrados en el proceso de aprendizaje, se trata de una participación-relación más de índole intelectual, que de sólo una división de labores para alcanzar una meta en común (Brufee 1993; Abrami y Bures 1996).

En el aprendizaje cooperativo, el resultado puede conceptualizarse como la colección o incorporación de trabajos individuales al producto final. En cambio, los productos finales basados en la colaboración representan una síntesis del todo.
Algunas de las principales ventajas del aprendizaje colaborativo son el fortalecimiento del aprendizaje constructivo y activo, así como la reflexión profunda de la información y la creatividad que este proceso implica. Mientras tanto, el aprendizaje cooperativo es más estructurado y requiere de la imposición de metas por parte del maestro.

Es pertinente aclarar que la diferenciación entre ambos conceptos es más notoria en los documentos y la literatura en inglés, mientras que en la literatura escrita en español, los autores no parecen hacer una distinción significativa”.

¿Qué estrategias usaría entonces Ud. como tutor para estimular la participación de sus alumnos en el campus virtual?

Deberá guiar al estudiante a:

• hacerse cargo de su ansiedad y comenzar a trabajar paulatinamente
• minimizar el miedo a equivocarse
• animarse a dudar, a preguntar
• ensayar en los diferentes campos que las herramientas nos ofrecen
• actuar responsablemente ante las tareas a desarrollar

Y recordar que …

• Es importante la atención personalizada del estudiante y del grupo
• Profundizar poco a poco en el conocimiento, tanto del grupo como de cada uno de los estudiantes.
• Conocer sus dificultades e inquietudes.
• Mantener un diálogo fluido

Se establecen distintos criterios para clasificar las modalidades tutoriales:

  • Localización espacial: presencial y no presencial (a distancia).
  • Tipo de agrupamiento: individual y grupal.
  • Localización geográfica: en la sede tutorial o de manera itinerante.
  • Función que cumplen: didáctica o de orientación.
  • Momento en que se realizan: tutorías iniciales, de seguimiento y final o de evaluación.

Las tutorías presenciales

  • El estudiante y el tutor interactúan en forma personal, cara a cara.  Esta es una modalidad utilizada especialmente en los sistemas tradicionales.Pueden ser :
  • Individuales: Pueden surgir espontáneamente a partir de cierta dificultad.  Es una tutoría con una gran fuerza motivadora.
  • Grupales: Resultan una buena oportunidad para impulsar la formación de pequeños grupos de aprendizaje autogestivos.
  • Itinerantes:  En este caso es el tutor quien se traslada.
  • Didácticas: El tutor proporciona información sobre determinados contenidos, ofrece guías para favorecer la comprensión y sugiere lugares donde buscar información.
  • De orientación:  Consisten en la atención de manera diferenciada a los estudiantes de sus preocupaciones, necesidades y demandas.
  • Iniciales: Destinadas a introducir el curso.
  • De seguimiento:  Se desarrollan a lo largo del curso y tienen por objetivo retroalimentar, motivar, proponer actividades, promover la integración.
  • Finales o de evaluación:  Destinadas a evaluar el proceso realizado y los resultados alcanzados.

La tutoría a distancia

Este tipo de tutoría puede realizarse a través de diferentes medios de comunicación:

  • Por correo postal: Es una antigua forma de comunicación didáctica. Está al alcance de todo el mundo.
  • Por teléfono: Permite un contacto personal.  El estudiante puede hacer consultas.
  • Por radio:  Llega a muchos y se puede utilizar de distintos modos.
  • Por televisión:  Tiene un gran potencial. La televisión por cable y la televisión satelital, abren nuevas perspectivas para su utilización pedagógica.
  • Por videocasette: Es una tecnología sencilla, al alcance de muchos.  Se puede enviar por correo postal, se puede utilizar en forma autónoma.  En este momento se está considerando el uso del DVD (Video Disco Interactivo).
  • Por audiocasette:  Consiste en  la utilización de casettes grabados con mensajes entre el tutor y los estudiantes.
  • Por medios electrónicos: plataformas virtuales, web

El alumno virtual

Publicado: 4 diciembre, 2011 en alumno virtual, e-learning, tutor virtual
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Aprender es una tarea que requiere motivación, capacidad de planeamiento y habilidad para analizar y aplicar los conocimientos que se aprenden. Cuando la educación es a distancia se le suma una carga especial porque el alumno se encuentra separado de sus compañeros y no tiene cerca con quién compartir sus intereses y conocimientos.

Las investigaciones indican que los alumnos involucrados en programas de educación a distancia poseen ciertas características que influyen en su desempeño en los cursos:

  • Son alumnos con autoestima que buscan mayor educación.
  • Son personas con muchas ocupaciones.
  • Son personas altamente motivadas y autodisciplinadas.
  • Tienen altas expectativas. Buscan contenidos de calidad.
  • No sólo pretenden conocimientos sino también contactos sociales.
  • Exigen atención personalizada por parte de su tutor.
  • Mantienen una actitud seria y responsable a través del curso.

Entre las principales dificultades y desafíos manifestadas por los alumnos se encuentran las siguientes:

  • a)Dificultad de mantener la motivación. Se requiere una alta motivación para completar los cursos a distancia porque no hay contacto diario con el tutor ni con el resto de  los compañeros.
  • b)Miedo a no llegar al nivel requerido. Los alumnos a distancia pueden sentirse inseguros de su habilidad y de sus posibilidades para completar los cursos.
  • c)Temor a no tener contacto con compañeros y tutor. El cursante teme sentirse abandonado y solo ante la tarea a realizar.
  • d)Feedback más lento. Se considera que la corrección de los errores de los alumnos suele ser más lenta que en la educación presencial.
  • e)Formación sólo en contenidos. Se piensa que esta educación puede ser muy enciclopedista.

Las dificultades descritas pueden paliarse con una adecuada mediación del tutor para favorecer un aprendizaje más activo, propiciando un mayor número de interacciones y alentando al alumno a realizar una evaluación más continua de su proceso de aprendizaje.

Coordinación de tutorías

Para formar un equipo de trabajo eficiente hay que delimitar bien los roles y dentro de ellos las funciones de los tutores.

La coordinación de la tutorías se mueve en tres áreas:

  • Pedagógica: Debe coordinar la docencia virtual planteando en conjunto con los tutores objetivos, contenidos, materiales a utilizar, etc.
  • Organizativa: Esta labor se realiza de diversos modos:  podría ser a través de reuniones periódicas, o a través de un grupo de trabajo o foro de tutores.
  • Gestión de calidad: Debe realizar los informes de la acción docente de los tutores y realizar sugerencias sobre acciones de mejora.

El  coordinador proporcionará al tutor los siguientes elementos:

  • Información de carácter general: objetivos, guía del curso, datos de contacto con otros tutores, supervisores/coordinadores, horarios y sistemas de atención al alumno.
  • Mensajes tipo para enviar a los alumnos, apuntes, textos complementarios (series de problemas, exámenes, etcétera).
  • La forma y momento para conectar el documento base con los textos de apoyo o con los otros recursos que existan en la Web.
  • Evaluación: objetivos de la evaluación, criterios, fechas, exámenes anteriores (si corresponde) con soluciones, o ejemplo de exámenes, sistema de autoevaluación (si se tiene).
  • Sistema de seguimiento de los alumnos en la tutoría.
  • Preguntas más frecuentes.

Algunos consejos para quien desempeñe el rol de Coordinador de Tutores:

  • Los tutores deben estar bien familiarizados con el programa con anticipación a la largada del curso.
  • Aclare al tutor cuanto tiempo se espera que dedique a su tarea.
  • Asegúrese que el tutor tenga acceso desde en cualquier momento y lugar.
  • Capacítelo en el uso de las herramientas que ofrece el campus.
  • Ofrezca oportunidad para realizar una reflexión serena sobre su práctica.
  • Recuerde los objetivos generales del programa durante el mismo.
  • Acompañe a los tutores y bríndeles ayuda rápidamente.
  • Monitoree su trabajo y ofrezca comentarios para mejorar la práctica.
  • Ayude a crear una comunidad de tutores que colaboren entre sí.

Rol del tutor virtual

  • El tutor realiza el proceso de retroalimentación académica y pedagógica, facilita y mantiene la motivación de los usuarios y refuerza los procesos de aprendizaje de los mismos.
  • es quien garantiza y se hace responsable de que el curso se desarrolle de acuerdo con las condiciones, la forma y el tiempo previstos, de modo que la flexibilidad y adaptación a las peculiaridades individuales no signifique un obstáculo o una pérdida de calidad respecto de los fines previstos.
  • El apoyo del tutor constituye uno de los principales factores de individualización del proceso de aprendizaje, ya que debe acompañar a cada alumno y atender a las diferencias personales.
  • En el “entorno virtual”, el rol del tutor se convierte en decisivo para el éxito de las acciones formativas a desarrollar.
  • Tutor’ proviene del latín ‘tutor-tutoris’ y se refiere al que hace el papel de defender, guardar, preservar, sostener, sustentar, socorrer.
  • Algunos países utilizan también términos como asesor, facilitador o simplemente profesor de educación mediante e-learning. Posiblemente el término no importe, lo esencial es que se comprenda cabalmente la función: acompañar al estudiante a alcanzar  autonomía en el proceso de aprendizaje.

Funciones Tutoriales

“Muchas personas cuando abordan el conocimiento de la educación a distancia pueden llegar a pensar que esta modalidad educativa puede prescindir del docente o profesor. Si esto fuera así, ya no podríamos hablar de educación a distancia, sino de un simple proceso de estudio o de lectura de textos por parte del alumno, porque si algo caracteriza esencialmente la acción educativa es la interacción didáctica entre tutor y alumno”.

“En lugar de prescindir del docente o profesor, la educación a distancia lo que hace es replantear las funciones del docente. Lo que sí debe quedar muy claro, entonces, es que en esta modalidad el docente ocupa un lugar activo pero muy diferente.”

(La Educación a Distancia y la Función Tutorial, Arnobio Betancourt, UNESCO-San José, 1993).

¿Qué hace un tutor en un aula virtual?.

Ser tutor de aula virtual implica:

  • Revisar las formas de comunicación con los alumnos recordando que es mediada.
  • Preguntarse por la emisión, recepción y mediación en el proceso educativo.
  • Ponerse en el lugar del cursante generando un real intercambio, un diálogo mediado.

Efectividad del rol del tutor:

“Los investigadores que han comparado los métodos de educación a distancia con las formas tradicionales han concluido que la educación a distancia puede ser tan efectiva como las formas tradicionales de educación presencial, cuando se utilizan los métodos y tecnologías adecuadas, esto es, cuando existe interacción entre los alumnos y cuando disponen de una devolución oportuna por parte del profesor”. (Moore & Thompson, 1990; Verduin & Clark, 1991).

Funciones del tutor:

Funciones académicas

  • Hacen referencia al seguimiento y atención de situaciones de estudio en el proceso de aprendizaje mediante e-learning.
  • Resolver las dudas sobre el curso en un plazo máximo de 24 horas.
  • Mostrar diversas metodología de estudio
  • Regular secuencias y ritmos
  • Relacionar objetivos y contenidos con los intereses particulares del alumno
  •  Hacer devoluciones y orientar sobre las actividades.
  • Realizar la síntesis de los debates y cerrar los temas.
  • Elaborar los informes de evaluación y seguimiento de cada curso.

Funciones orientadoras

  • El tutor desarrolla otro tipo de funciones relacionadas con la orientación hacia la resolución de problemas personales que puedan afectar el rendimiento del alumno.
  • Socializar al cursante en el sistema y la metodología.
  • Canalizar angustias e inquietudes debidas a la soledad.
  • Motivar la interacción e intercambio entre los estudiantes.
  • Lograr una actitud positiva hacia la modalidad.
  • El tutor debe estar atento a la situación del participante frente al curso. Los alumnos generalmente se mantienen más motivados si están en contacto con el tutor. El contacto es una herramienta de motivación.

Funciones de gestión

El tutor se hace responsable de que el curso se desarrolle en las condiciones, forma y tiempo previstos. Entre las funciones de gestión podemos encontrar las siguientes:

  • Representar la cultura de la institución a que representa
  • Mantener un contacto coordinado con los demás docentes y tutores
  • Llevar adelante el trabajo de seguimiento registrando resultados alcanzados

Hay que resolver de forma rápida y eficaz situaciones y dificultades iniciales, un retraso, si no se resuelve correctamente, puede mantenerse durante buena parte del curso.

Al tomar un tutor deberán asegurarse de que posea:

  • Buena comunicación escrita.  Seguridad, efectividad y capacidad de síntesis.
  • Habilidad del manejo del tiempo.  Respuesta veloz. Cumplimiento de fechas.
  • Familiaridad en el uso de las herramientas de comunicación por Internet.
  • Flexibilidad. Facilidad para adaptarse a nuevos contextos de aprendizaje.
  • Inteligencia emocional. Grado de motivación justa. Saber responder reclamos aunque no respondan a la realidad.  Mantener la misma actitud a pesar de las dificultades.