- Las organizaciones ejecutan trabajos.
- El trabajo involucra tanto Operaciones como Proyectos.
- Elementos en común:
- Realizados por personas.
- Restringidos por recursos limitados
- Planificados, ejecutados y controlados.
- Diferencias:
-
Proyectos
Operaciones
- Un medio para ejecutar un Plan estratégico.
- Temporal y único.
- Responden a nuevos requerimientos del negocio.
- Implica elaboración progresiva (iteraciones)
- Conjunto de actividades y tareasEjemplo:
- Implementar un proyecto elearning
- Son continuas.
- Son repetitivas.
- Constituyen el “core” del negocio”.
- Ejemplos:La operación de matriculaLa venta/prestamos de libros
El servicio que brindan las empresas de telecomunicaciones.